Konflikte sind zu lösen, ohne dem Gegner nach dem Leben zu trachten…*

konfliktlotse — Tue, 02 Jun 2009 07:00:35 +0000

Häufig kommt es in Bibliotheken zu nicht immer friedlichen Auseinandersetzungen zwischen Nutzern und Bibliothekspersonal. Sei es wegen Benutzungsgebühren, dem Einschließen von Taschen oder tätlichen Übergriffen.

Auf den nachfolgenden Seiten erhalten Sie Informationen zu möglichen Konfliktsituationen und wie Sie sich bei diesen verhalten sollten. Des Weiteren finden Sie Hinweise zu Sicherheitsvorkehrungen in Bibliotheken und weiterführende Informationen.

* Alexander Mitscherlich (dt. Chemiker, Psychoanalytiker u. Publizist, 1908-1982)

Konfliktpotential in Bibliotheken

Konflikte sind zu lösen, ohne dem Gegner nach dem Leben zu trachten…*